Voor gehandicapten, slechtzienden ofwel beperkt mobiele personen horen te spoorwegmaatschappijen en stationsbeheerders wensen voor niet-discriminerende toegangsregels.
NS beslist welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt niet een kosten die reizigers uit eigen sporten produceren vanwege dit omreizen betreffende andere vervoerders of wegens alternatief vervoer, zoals taxi’s. Alleen in zeer uitzonderlijke gevallen vergoeden we het door jouzelf geregelde vervangend vervoer.
Indien een vertraging is creeert via een spoorwegmaatschappij, vervolgens heb jouw recht op ons standaardcompensatie:
Op die website vind jouw daar meer informatie aan. Belangstelling direct geld terug via in te loggen betreffende Mijn NS of bezoek ofwel jouw recht hebt op geld terug.
In geval betreffende annulering kan een spoorwegonderneming u dan ook desgevraagd toestaan teneinde zelf alternatieve reisarrangementen te produceren met verschillende aanbieders met vervoersdiensten (per spoor of met andere vervoermiddelen), waardoor u de eindbestemming tussen vergelijkbare condities kan bereiken. In het geval vergoedt een spoorwegmaatschappij een door u geproduceerde kosten.
Een NS kan zijn op deze plaats tevens ruimhartiger in: van een NS krijg jouw de hele ritprijs terug voor een uur vertraging. Let wel: die vergoeding hangt af met dit soort kaartje waar jouw mee reist.
In geval van vertraging moet een spoorwegmaatschappij zo vlug geoorloofd informeren en desgewenst vervangend vervoer aanbieden. Indien naar verwachting de vertraging meer dan 60 minuten is heb je de keuze tussen:
Inspectie Leefomgeving en Transport: een inspectie gaat ook niet over schadevergoedingen doch kan een spoorwegmaatschappijen berispen en maatregelen opleggen indien ze zich ook niet met de regels behouden.
@jaybirdnine1 Dag, er was ons onderbreking met ons overweg en alsnog enkele kleine storingen waardoor ons domino-effect ontstond en treinen diende te wachten en voorrang te melden. Hetgeen vervolgens alweer genoeg vertraging gaf. ^Lena
Cruciaal om te begrijpen: NS kan zijn iedere keer diegene die beslist op welke manier ons overnachting wordt geregeld. We vergoeden geen hotelkosten welke jouw op persoonlijk initiatief vormt, trein vertraging tenzij NS expliciet met jou persoonlijk heeft toegezegd die kosten (alang dan niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming moet jouw kunnen aantonen of blijken uit de registratie voor onze klantenservice.
✕ Amsterdam Centraal zat vanochtend alsnog vol gedupeerde reizigers door de onderbreking welke gisteren begon. Sommigen zouden hun tripje hiermee afgelasten, anderen zaten er alang de gehele avond. Om 09.00 kwam het treinverkeer weer op gang. Bron: RTL Nieuws Verdere aan
Wat wanneer de trektocht wel is geschapen, maar met ons grote vertraging? Terug naar een Europese regels. Bij een vertraging met meer vervolgens ons uur kun je miniem een kwart betreffende een prijs betreffende jouw vervoerbewijs terugkrijgen.
Steeds meer elektronische tolwegen buiten slagboom in Frankrijk: zo kun je betalen (en voorkom jouw ons boete)
extreme weersomstandigheden, grote natuurrampen ofwel pandemieën — incidenten die nauwelijks verband houden betreffende de exploitatie van een spoorweg;